ネットで着物レンタルの流れSHOPPING GUIDE
レンタル期間について
すべての商品は基本的に3泊4日レンタルです。
ご利用日の２日〜３日前到着、ご利用翌日返却です。11月のトップシーズンにつきまして九州エリア・四国エリア・北海道エリアは前日の午前中になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご利用日翌日中の15:00までに配送業者にお引き渡しください。ご利用の延長をご希望のお客様は、ご注文時に延長プランをご選択ください。延長料金が加算されます。
追加料金で延長することが可能です。
例：1月１０日のご利用をお申し込みの客様は、
1月8日にお客様にレンタルセット到着▶1月10日にご利用▶1月11日にご返送ください▶1月12日にいちはに到着
※2025年運送状況が混み合う時期には3日前にお届けさせていただくことがございます。1月の成人式につきましては１週間前発送させていただいております。
ご利用日翌日中の14:00までに配送業者にお引き渡しください。ご利用の延長をご希望のお客様は、ご注文時に延長プランをご選択ください。延長料金が加算されます。
最大6泊7日まで延長することが可能です。
例：1月１０日のご利用をお申し込みの客様は、
31月8日にお客様にレンタルセット到着▶1月10日にご利用▶1月11日にご返送ください▶1月12日にいちはに到着
レンタル着物のご予約・お届けについて
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■福山通運・ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便での発送となります。配送希望日の指定が可能です。
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■全国一律 往復送料無料 (北海道・沖縄・離島は 別途)
お支払いについて
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■クレジットカード決済、銀行振込 からお選びいただけます。
返品・キャンセルについて
お客様ご都合による返品・返金につきましてはいたしかねますのでご了承ください。
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支払い方法について
クレジット払い・WEBコンビニ・AmazonPay・PayPay・に対応しております。
クレジット払いはJCB、VISA、MasterCard、DinersClub、AmericanExpress、UC、SAISON CARD、イオンクレジット、
MUFG、DC、UFJ、NICOS、TOPがご利用いただけます。
コンビニ払いはセブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ミニストップがご利用いただけます。
ご入金完了のご連絡は翌営業日になります。コンビニ決済手数料はお客様ご負担となります。
キャンセルについて
キャンセル料について
(1)注文日より７日間以内【無料】
(2)注文日より8日～29日まで【レンタル料金の20％】
(3)注文日より30日以降【レンタル料金の50％】
(4)発送日の7日前以降【レンタル料金の100％】
※2024年8月16日キャンセル料金の規定改正が行われました。
2024年8月16日前までにご予約を賜っている受注に関しては旧キャンセル料にてご対応させていただきます。
旧キャンセル料金 発送日の3日前〜発送前日【レンタル料金の70％】
※お日にちに関係なく、キャンセルに伴うクレジットカード決済手数料５％・銀行返金手数料（返金銀行により変動）はお客様ご負担となります。
※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
※(1)～(3)の場合でも(4)の条件を満たす場合は(4)のキャンセル料金が適用されます。
返品・交換・キャンセル
当社発送後の返品・キャンセルは受け付けておりません。
ただし、お届けした商品に明らかな不良（ご着用が著しく困難な程度）がある場合や、
明細書の記載と異なるものが届いた場合には、返品・交換・キャンセルにてご対応させていただきます。
商品到着より24時間以内に、早急にご連絡ください。
※状況によって交換品をご用意できない場合は、レンタル料金をご返金いたします。
それ以上の損害にかかわる責任は負いかねますこと、予めご了承のうえお申し込みください。
※レンタルの性質上、商品そのものの多少の難（傷や汚れ、ほつれ等）はご容赦くださいませ。当店では3泊4日レンタルの場合でもご使用日までに多少の日程の余裕をもって発送しております。
到着したその日のうちにご試着をいただき、もしサイズが合わない場合、 日程が間に合う限り交換にて対応させていただくことが可能です。
当店よりすぐに交換商品を発送すれば、ご利用の地域によってはお届けがご利用に間に合うケースも多くあります。
キャンセル期限
ご注文日から７日経過以降はキャンセル料がかかります。
商品発送手配に入った後のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承のうえお申込みくださいませ。
※お日にちに関係なく、キャンセルに伴うクレジットカード決済手数料５％・銀行返金手数料（返金銀行により変動）はお客様ご負担となります。
※レンタル使用日が迫っている場合にはご注文後すぐに発送手配に入ります為、キャンセルは固くお断りします。
※レンタルカレンダーは５日後まで一律表示となっています。レンタル可能な場合もございますので事前に 在庫状況をお問合せ、ご確認のうえご注文ください。
返品期限
お客様都合での交換・返品は原則としてお受けできません。
万が一、商品に欠陥・破損がある場合、あるいは誤った商品が届いてしまった場合には、即日カスタマーサポート(0288-25-5036)までご連絡下さいますようお願いいたします。早急に代替商品の発送をさせていただきます。
細心の注意を払って発送作業を行っておりますが、万が一に備え、商品到着次第すぐに商品内容のご確認をお願い申し上げます。
ご利用日前日と当日では交換代替えご対応できかねます事ご理解申し上げます。
汚損・破損について
レンタル商品を汚してしまったり、破損させてしまった場合は、ご自分で洗濯や補修をせずにご返却シートに書き込み、そのままご返却下さい。特別な事情（嘔吐やおもらし等）がある場合は、当店までご一報ください。
著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
保険加入している場合においても保険適応範囲以外の汚損、破損についても実費をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
延滞について
■連絡ありの場合： 一日につきご注文商品金額（税込）の25％を延滞料として別途ご請求させて頂きます。 ■連絡なしの場合： 一日につきご注文商品金額（税込）の50％を延滞料として別途ご請求させて頂きます。
配送・送料について
七五三・着物・袴・振袖 往復送料無料です。
※ご返却用の着払い伝票を同梱してお送りいたしますので、ご返却の際はそちらをご使用ください。お客様ご都合による運送会社変更はお客様元払いにて発送お願いいたします。
指定伝票以外の着払い伝票は受取不可となり指定伝票以外でのご発送は送料ご請求させて頂きます。
往復送料無料の返却便は福山通運になります。
福山通運ご自宅集荷（時間指定不可）・時間指定やコンビニ発送は運送会社変更オプションにてクロネコ便にて対応可能。
お申し込み時にカート内注文確認ページにて有料オプションをお申し込みください。
ご注文確定後にオプションを、お付けする事ができませんのでご了承ください。
※沖縄・離島の場合は中継料を別途頂戴いたします。下記一覧をご参照いただき、該当地域の場合にはご注文時にお問い合わせください (こちらのエリアには物流遅延を見越し、通常より4日早く発送。ゆとりあるレンタル期間を設けさせていただきお送りさせていただきます。）
| 都道府県 | 市区郡住所 |
|---|---|
| 北海道 | 奥尻郡奥尻町 |
| 苫前郡羽幌町大字焼尻、羽幌町大字天売 | |
| 利尻郡利尻町、利尻富士町 | |
| 礼文郡礼文町 | |
| 山形県 | 酒田市飛島字中村、飛島字勝浦、飛島字法木 |
| 宮城県 | 石巻市田代浜、網地浜、長渡浜、鮎川浜 |
| 牡鹿郡女川町江島、女川町出島 | |
| 塩竈市浦戸石浜、浦戸桂島、浦戸寒風沢、浦戸野々島、浦戸野々島 | |
| 気仙沼市外浜、磯草、浦の浜、田尻、高井、大向、浅根、要害、横沼、駒形、中山、長崎、廻館、外畑、大初平、亀山、三作浜 | |
| 東京都 | 大島支庁大島町、神津島村、利島村、新島村新島、新島村式根島 |
| 三宅支庁三宅村、御蔵島村 | |
| 八丈支庁八丈町、青ヶ島村 | |
| 小笠原支庁小笠原村父島、小笠原村母島 | |
| 新潟県 | 佐渡市全域 |
| 岩船郡粟島浦村 | |
| 石川県 | 輪島市海士町舳倉島 |
| 静岡県 | 熱海市初島 |
| 愛知県 | 幡豆郡一式町佐久島 |
| 知多郡南知多町日間賀島、南知多町篠島 | |
| 三重県 | 鳥羽市答志町、桃取町、菅島町、神島町、坂手町 |
| 志摩市磯部町渡鹿野、志摩町和具間崎島 | |
| 兵庫県 | 姫路市家島町 |
| 島根県 | 隠岐郡全域 |
| 岡山県 | 岡山市犬島 |
| 玉野市石島 | |
| 瀬戸内市牛窓町前島 | |
| 備前市日生町笠岡市北木島町、白石島、真鍋島、飛島、高島、六島 | |
| 広島県 | 広島市南区似島町 |
| 廿日市市宮島町 | |
| 福山市走島町 | |
| 尾道市百島町 | |
| 三原市鷲浦町須波、鷲浦町向田野浦 | |
| 豊田郡大崎上島町 | |
| 山口県 | 防府市野島 |
| 下関市六連島、蓋井島 | |
| 岩国市柱島 | |
| 柳井市平郡 | |
| 熊毛郡上関町祝島、上関町八島、田布施町馬島、平生町佐合島 | |
| 大島郡周防大島町笠佐島、周防大島町浮島 | |
| 徳島県 | 阿南市伊島町 |
| 海部郡牟岐町出羽島 | |
| 香川県 | 高松市男木町、女木町 |
| 香川郡直島町 | |
| 小豆郡小豆島町、土庄町、土庄町豊島唐櫃、土庄町豊島家浦、土庄町豊島甲生、土庄町豊島硯丸 | |
| 丸亀市広島町広島、本島町、牛島、広島町小手島、手島町 | |
| 仲多度郡多度津町 | |
| 坂出市与島町 | |
| 観音寺市伊吹町 | |
| 三豊市詫間町志々島、詫間町粟島 | |
| 愛媛県 | 新居浜市大島町 |
| 松山市門田町、由良町、泊町、宇和間、小浜、熊田、神浦、長師、中島粟井、中島大浦、饒 、畑里、宮野、吉木、上怒和、元怒和、二神、津和地、睦月、野忽那、安居島 | |
| 大洲市長浜町青島 | |
| 宇和島市本九島、百之浦、蛤、九島、戸島、嘉島、日振島 | |
| 今治市大三島町、上浦町、伯方町、宮窪町、吉海町、関前 | |
| 越智郡上島町 | |
| 八幡浜市大島 | |
| 高知県 | 宿毛市沖の島町弘瀬、沖の島町母島、沖の島町鵜来島 |
| 佐賀県 | 唐津市神集島、鎮西町馬渡島、鎮西町松島、鎮西町加唐島、肥前町向島、呼子町小川島 |
| 長崎県 | 長崎市伊王島町、高島町、池島町 |
| 西海市大瀬戸町松島 | |
| 南松浦郡新上五島町 | |
| 北松浦郡小値賀町 | |
| 佐世保市宇久町、黒島町 | |
| 松浦市星鹿町青島免、今福町飛島免、鷹島町 | |
| 平戸市度島町、大島村 | |
| 五島市福江町、岐宿町、玉之浦町、富江町、松山町、三井楽町、久賀島町、田ノ浦町、猪之木町、蕨町、黄島町、伊福貴町、本窯町、赤島町、奈留町 | |
| 対馬市全域 壱岐市全域 |
|
| 熊本県 | 天草市御所浦町 |
| 上天草市大矢野町湯島 | |
| 大分県 | 佐伯市高松浦、日向泊、塩内、久保浦、石間、守後、荒網代浦、片神、鶴見大島 |
| 津久見市保戸島 | |
| 東国東郡姫島村 | |
| 宮崎県 | 延岡市島浦町 |
| 鹿児島県 | 西之表市全域 |
| 熊毛郡中種子町、南種子町、屋久島町 | |
| 奄美市全域 | |
| 大島郡龍郷町、字検村、大和村、瀬戸内町、徳之島町、天城町、伊仙町、和泊町、知名町、与論町、喜界町 鹿児島郡三島村、十島村 薩摩川内市下甑町、鹿島町、里町、上甑町 |
|
| 出水郡長島町獅子島 | |
| 沖縄県 | 全域 |
※記載されている地域以外にも中継料金が発生する場合がございます。
お買物に関するQ&A QUESTIONS
①メールが届かない
ご注文いただいたら、まず、自動でご注文内容確認メールをお送りさせていただいております。また、お問い合わせいただいたときや、ご入金いただいたとき、また、発送したときなどにメールをお送りしておりますが、グーグルやヤフーなどのフリーメール、、携帯メールを使用の場合メールが届かない場合がございます。
その場合は、メールの設定（セキュリティ設定や受信設定など）をご確認ください。
また、ご注文後、２営業日以内に当店からのメールが届かなかった場合はお手数ですが電話でご連絡ください。
②3泊4日は、商品がそちらに到着する日を含めた期間ですか？
レンタル期間は4泊5日となっており、商品ご利用翌日に発送をお願い致します。弊社に到着する日は期間に含まれません。
③コーディネートはレンタル前に確認することはできますか？
基本的にコーディネートは弊社にお任せいただいております。ご注文フォームにご利用の目的や、ご年齢を入力していただきます。弊社でご利用目的にあったコーディネートでご準備させていただきます。
④再来年の成人式の予約をすることは可能ですか？
はい、できます。最長2年先のレンタル予約を承りできます。ご注文時に配送希望年を選択してください。
⑤写真通りの帯や小物がついてきますか？
基本写真イメージと同じものをご用意させていただきますが、お客様の身長に合わせたものをご相談のうえ準備させていただく事もございます。また、髪飾り等もご要望に合わせてチェンジする事が可能です。
⑥私のサイズだと何サイズを注文したらいいですか？
記載のサイズを参考に商品をお選びいただくシステムですが、お客様の身長、体重等ご相談いただけましたら個別におすすめさせていただきます。
⑦結婚式場やホテル、美容院への直送は可能ですか？
はい。可能です。ただし、先方のご担当者様にあらかじめご連絡をお願いいたします。こちらから、美容院さんや、結婚式場へ連絡することはございません。 また、あらかじめ内容物をご確認いただきたいため、ご自宅への配達をお勧めいたします。また、万が一不足品があっても対応できる為に余裕を持って３日前到着にしてるため、到着日のうちに中身の確認をお願い致します。
⑧配達先の変更はできますか？
はい、できます。配達先はご注文時に、申し込みフォームの配達先欄にご記入ください。配達先が一般住宅の場合には、必ず、（〇〇様方）と配送先のお宅の表札名を記入をお願い致します。配達先住所のお名前が申込者の場合などは、宛どころ住所無し扱いになってしまいお届けにならず、弊社へ戻ってきてしまう事がございます。必ず配達先の受取人 名をご住所にお住まいの方のお名前記入をお願いします。未記載で返却になってしまった場合にも100%請求になってしまいますのでご注意ください。また配送先が再度変更になった場合は必ずお電話でご連絡ください。ただし、準備の都合上ご着用日の14日前までに連絡してください。それ以降での変更はお受けできない場合がございます。
⑨電話やLINE、SNSからの注文はできますか？
いいえ。注文ミスを防ぐ為、電話でのご注文を承っておりません。予約システムの管理上、当サイトの注文フォームより注文ください。
⑩卒業式に振袖はNG？
いいえ、そんなことはありません。現在では二尺袖に袴スタイルが主流になっていますが、振袖で出席してもおかしいということはありません。 振袖の方がれっきとした正装ではありますので、学生生活最後の卒業式に有終の美を飾る意味で振袖で出席される方もいらっしゃいます。 大振袖と袴を合わせたいというオーダーにもお応えいたしますので、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
よくあるご質問QUESTIONS
①コロナで卒業式や成人式が中止
コロナ 感染拡大の影響で自治体の中止が出た場合にはキャンセル代金不要です
その場合は、必ず受注メールに返信の形でメールと当社へのお電話をお願い致します。尚、発送してしまっているお着物についている場合には往復の送料代金とクレジットカードの場合には5%のカード手数料のみご負担願います
※学校や自治体の証明をいただく場合がございます。
②雨で撮影の延期
雨が降って翌日への撮影変更の場合にご使用前にお申し出いただけましたら無料で対応いたします。その場合撮影当日の夜便での発送をお願いいたします。
③結婚式場やホテル、美容院への直送は可能ですか？
はい。可能です。ただし、先方のご担当者様にあらかじめご連絡をお願いいたします。こちらから、美容院さんや、結婚式場へ連絡することはございません。 また、あらかじめ内容物をご確認いただきたいため、ご自宅への配達をお勧めいたします。また、万が一不足品があっても対応できる為に余裕を持って３日前到着にしてるため、到着日のうちに中身の確認をお願い致します。
④申込者住所と違う住所（実家等一般住宅）へ可能ですか？
はい。可能です。配達先はご注文時に、申し込みフォームの配達先欄にご記入ください。配達先が一般住宅の場合には、必ず、（〇〇様方）と配送先のお宅の表札名を記入をお願い致します。配達先住所のお名前が申込者の場合などは、宛どころ住所無し扱いになってしまいお届けにならず、弊社へ戻ってきてしまう事がございます。必ず配達先の受取人名をご住所にお住まいの方のお名前記入をお願いします。未記載で返却になってしまった場合にも100%請求になってしまいますのでご注意ください。また配送先が再度変更になった場合はお電話でご連絡ください。ただし、準備の都合上ご着用日の14日前までに連絡してください。それ以降での変更はお受けできない場合がございます。
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着物レンタルガイド
着物宅配・送料
着物・袴・振袖 お宮参り等お着物フルセット、往復送料無料です。
ご返却用の着払い伝票を同梱してお送りいたしますので、ご返却の際はそちらをご使用ください。往復送料無料の返却便は福山通運になります。時間指定やコンビニ発送は運送会社変更オプションにてクロネコ便にて対応可能。お申し込み時にカート内注文確認ページにて有料オプションをお申し込みください。
沖縄・離島については、中継料が発生します、下記詳細からご確認をお願いします。
お問い合わせ
受付時間 : 平日（月・水〜金曜） 11：00～16：00
（定休日：火曜・土・日・祝 特別休業日：年末年始・夏季）
※ご予約後の営業時間外・緊急連絡先は受注メール記載の担当者番号へ
注文間問合せメールはこちらへ shop@ec.luxe-nikko.com ・メールの返信がない場合には未着の可能性がありますので上記電話番号へご連絡ください。
返品返金ポリシー
お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願いいたします。即日、正しい商品をお送りいたします。場合によっては対応できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額もしくは一部ご返金いたします。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込みください。※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
サイトご利用方法
ご利用シーンに合わせて着物選び
年齢別や着用シーン別にカテゴを分けてあります。ご希望の年齢（例：7歳女の子や5歳男の子など）カテゴリをお選び頂きましたら、ご希望のお衣装ページのカレンダーからご利用日を選択し、カートへ入れてください。その後カートより決済へお進みくださいませ。クーポンをご利用の場合にはかならず決済画面でコードをご入力をお願いします。悩んだ時にはいつでもお問合せフォーム又はLINEよりお問い合わせください。
取扱着物・種類
着物レンタル取扱品
訪問着・産着・掛け着・祝い着・お宮参り・七五三・ジュニア着物・卒業袴・振袖・夏用お宮参り着物・子供和装・男の子着物・女の子着物・時代衣装・子供舞妓・水干・衣冠・婚礼和装
いちは公式とは
当サイトは着物ブランドいちはの公式レンタルサイトになります。
「ICHIHA」とは、独自の水彩画風や油彩タッチのデザインが特徴的で、その美しさは革新的でパリコレなどの世界的な舞台にも着物デザイナーとして登場した経緯もあり、高い評価を得ています。写真館向けに提供する着物ブランドとして、クオリティとデザインの両面で顧客に提案できるよう、伝統と革新の融合を体現した新しい時代の着物ブランドです。和装フォトグラファーと着物スタリストによる令和生まれのおしゃれ着物ブランドの世界観は写真映りが断然違います！
レンタル着物配送
全国宅配可能・エリア一覧
北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県